岗位职责  
1. 负责客户咨询解答与售后问题处理  
2. 协助优化客服流程，提升服务效率  
3. 定期整理客户反馈并提交分析报告  

任职要求  
1. 大专及以上学历，专业不限，有电商客服经验者优先  
2. 具备良好的沟通能力与情绪管理能力  
3. 熟悉电商平台操作，掌握基本办公软件使用  

工作时间  
周一至周五8:30-12:00，14:00-18:00

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